Carta dei servizi e standard di qualità

 

Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità, come indicato all'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013.

La Carta dei Servizi rappresenta per ogni Azienda o Ente pubblico un obbligo di trasparenza verso i cittadini, una garanzia di chiarezza circa quello che si è in grado di offrire, una corretta informazione su tutta l’organizzazione. È strumento, dunque, voluto e pensato per la tutela dei diritti degli utenti ed attribuisce agli stessi il controllo sulla qualità delle prestazioni rese.

 

Data ultima modifica a questa pagina: 20/11/2017 - Funzione aziendale responsabile della pubblicazione: Ufficio relazioni con il pubblico